這幾天,就醫160與尋醫問藥相繼裁員的消息刷爆了朋友圈。企業在發展的過程中,總有各種各樣的調整,大公司因為業務發展調整人員是最常見不過的一種現象,值得關注的是,尋醫問藥在做什么?為什么這么做?
尋醫問藥從2004年創立至今,已過去十二年時間。但這十多年來,一直很少出現在媒體的視野中。早在2011年尋醫問藥就獲得云鋒基金戰略投資;2014年,尋醫問藥獲得聯想控股集團和建銀國際等資本6000萬美金戰略投資。兩輪重量級融資,尋醫問藥都沒有開過相應發布會,低調做事似乎成為了這家公司的一貫風格。
早些時候,聞康集團董事長、尋醫問藥網創始人鄭早明曾在集團內部提出一個全新的戰略構想,名曰兩線一鏈。兩線分別是服務線和數據線,一鏈是指整個醫藥健康產業鏈。通過打造兩條線,來驅動背后的整個產業鏈。
服務線分為兩條:一條圍繞醫生,一條則以患者為中心。
圍繞患者的服務是尋醫問藥這十年一直在構建的服務閉環,從癥狀初現、自診自查、在線咨詢、預約掛號、院內陪診、院后隨診、用藥購藥最后再到健康管理。這一整條服務鏈圍繞整個患病過程,構成了尋醫問藥患者層的服務。
醫生層面的服務,尋醫問藥圍繞醫生品牌、醫生創收、病例討論、學術科研等幾個方面的需求,打造了針對高端醫生的業務形態,如聞康醫道。另外,針對基層醫生,尋醫問藥打造了醫脈,這款產品目前注冊用戶量近20萬,月活躍度數萬,是目前醫生端移動應用的第一梯隊產品。
互聯網醫療企業競爭的后力來自于數據儲備,純線上的數據采集有一定的局限性,而尋醫問藥在過去十幾年線上的咨詢、掛號用藥方面的數據采集已經達到了一個很大的量級,因此他們提出了數據線的概念。包括與公共衛生系統、醫院、健康體檢公司和保險公司等進行數據對接,通過這種方式建立數據庫矩陣,為其數據與價值的轉化建立基礎。
作為兩線一鏈的箭頭,產業鏈是尋醫問藥的重中之重,醫療服務機構、醫藥工業企業、醫藥流通企業、保險企業,這些企業都是和互聯網醫療息息相關。圍繞服務線和數據線,去驅動整個大的產業,并和尋藥問藥的互聯網平臺進行對接,從而驅動整個產業鏈上的各個角色的發展。
作為一家成立了十多年的老牌互聯網醫療企業,尋醫問藥正在經歷著從流量為主導轉向業務深化和產業鏈合作的階段。1億多的注冊用戶,讓尋醫問藥暫居國內互聯網醫療市場第一陣營。但由于移動入口的多樣性和醫療的地域性,限制了互聯網醫療企業馬太效應的出現。所以在市場格局難以形成爆發性增長的情況下,企業如何挖掘新的利潤增長點,成為了亟待解決的一件事情。
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