目前,互聯網用戶的年齡逐漸年輕化,未成年人網絡保護已成為了全社會共同關注的話題,相關政策法規也對未成年人網絡保護進行了規定和要求。伴隨著一系列政策法規的發布和落實,游戲行業對未成年人的保護已邁入新的階段。其中,網易游戲積極主動探索人臉識別功能,不斷構建全方位的未成年人保護機制。

網易游戲依托多年來沉淀的未成年問題相關處理經驗,成立未成年人保護中心,這是網易游戲專為未成年人服務的獨立部門。中心設立用戶與政策研究、防沉迷產品開發、未成年人關愛等多個小組,多維度守護未成年人網絡健康。同時,網易游戲開放了未成年人問題專項舉報入口,當玩家舉報其他用戶為疑似未成年人,網易游戲將有專業的運營人員對被舉報用戶進行核實,從各維度的游戲行為判斷該玩家是否為疑似未成年人,必要時會采取人臉識別技術進一步驗證。
在網絡安全保護上,網易游戲還積極響應國家政策,針對未成年人租售游戲賬號等黑產問題展開專項治理,協助執法部門嚴厲打擊違規售賣實名賬號的工作室。目前,已在多個平臺成功下架違規商品。
在以防沉迷為基礎的同時,網易游戲通過搭建“網易家長關愛平臺”來加強與家長之間的協同管理。通過這一平臺,家長可在移動端隨時隨地對孩子游戲時間、游戲消費等進行查詢和管理,包括設置消費上限、游戲時長等方面。


目前,網易家長關愛平臺還得到了進一步升級優化,新增了時長數據、游戲周報等功能,更有利于家長監管孩子的游戲行為。

未成年人保護是一項系統的工作,還需廣泛凝聚社會各界的力量,為未成年人健康成長營造良好的網絡環境。全社會一起努力,就能探索出一條切實有效的保護未成年人的綠色之路。
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