編者按:

　　在探尋世界新大陸的過程中,信息技術革命和工業革命的雙重演進與融合引領著新一波數字化浪潮——數智化。數字技術和技術前沿呈現在社會的方方面面,世界呈現從工業化到信息化再到數智化的大趨勢。在此背景下,圍繞數字化與智能化壓縮式、并行式的融合發展之路,對經濟和社會的數智化發展的全方位解讀將為數智化轉型發展升級中的政企人士提供參考。

　　導語:

　　今天,我們講數智化、講融合發展,離不開技術的發展,很多時候是一種技術表達。而技術,離不開分工與專業化的問題。很多人沒有意識到的是,我們要融合,是因為我們有不同的技術、有不同的專業、有不同的分工、有不同的立場,也是基于專業化和分工的發展,我們才需要融合�？梢哉f,融合這枚硬幣的另一面就是分工與專業化。

　　那么,什么是數智融合呢?怎么判斷我們是否實現了融合發展呢?首先是技術的融合、數據的融合、場景的融合、生態的融合、產業的融合,融合推動創新,創新推動轉型,轉型推動發展。融合發展著眼于理解、連接、賦能的進階式核心理念,強調基于數字中國多元治理場景,廣泛利用數智化技術,驅動數字政府、數字經濟與數字社會大融合大發展,從而有效回應數智時代形成的新議題、新階層和新社群。

　　工業革命探尋打開未知世界

　　1776年,亞當·斯密出版了《國富論》。他第一次提出了勞動分工的觀點,并全面、系統地闡述了勞動分工對提高勞動生產率和增加國民財富的巨大作用。他舉了一個服裝針扣勞動分工的例子。那時,紡織制造還是一個勞動密集型行業,服裝需要用扣針縫上。這根針雖然簡單,卻可能是整個服裝制造環節的短板。基于分工,一個人抽鐵線,一個人拉直,一個人切截,一個人削尖鐵線的一端,一個人磨另一端。分工使扣針的制造成為一種專門職業。分工以后,熟能生巧,人們更專注、更專業,效率也更高。在亞當·斯密的這個例子里,如果不分工,一個人單獨制針,每天最多能制20枚,也許一天也難造一枚,但是經過 18道工序將 10人分工后,平均每人每天可以生產 4800枚扣針。

　　然而,分工卻不是亞當·斯密的發明。分工現象在生產、生活中早已出現,它只是人們基于現象做出的總結、歸納與解釋。那么,為什么這么多年過去了,分工一直沒有得到經濟學家的重視呢?一個可能的答案是因為市場。

　　我們回到15—17世紀,這是大航海時代。隨著新航路的開辟,人類第一次建立起跨越大陸和海洋的全球性聯系。各大洲之間相對孤立的狀態被打破,世界開始連為一個整體。歐洲的船隊出現在世界各地的海洋上,東西方的文化和貿易交流開始大量增加,自由貿易主義也開始出現,一個全球化的市場正在快速形成。一個基于專業化和分工的工業革命隨之到來。

　　工業革命極大地降低了產品的成本,在工業革命極高的效率和極低的成本面前,自給自足和獨立自主不再是一種選擇,傳統的小農和個體化體系被逐漸瓦解或融入市場體系。

　　信息技術引領認知革命

　　為什么市場如此重要?分工的結果是不確定性,是庫存,是對他人、訂單和產業鏈的依賴,而專業化的深度分工會對市場高度依賴。事實上,分工的前提是交換與市場�；�于組織內的分工與交換產生了企業,基于產權與組織之間的分工與交換產生了市場。如今,我們談訂單、談庫存、談供應鏈和產業鏈、談標準化的交付,都是企業深度參與市場專業化分工的結果。

　　跨國企業和互聯網龍頭企業的崛起是信息時代最顯著的標志。它從組織管理和生產營銷上極大地擴展了全球有效市場的廣度和深度,大幅降低了企業內部管理的成本,提升了組織的穩定性�？扑褂袀�著名的企業邊界理論,即企業有擴張的邊界。他認為,當企業內部組織交易的費用低于市場交易費用時,企業配置資源的機制就會代替市場機制�？扑苟ɡ磉�認為,交易成本決定了企業是否愿意采取分工方式來完成某項任務。換句話說,市場的深度和廣度決定了企業的邊界。

　　如今的分工已經不是亞當·斯密看到的工廠內和企業內的簡單分工,而是變成行業、城鄉、地區,甚至細化到產品內的分工,并基于分工產生了很多專業化的部門、組織、崗位與職責。

　　如今,我們的分工如此廣泛、深入、細致,“一畝三分地”的思維在部門和崗位上如此固化,以至于創新和戰略成為一個重大問題。尤其是在制造業領域,有限空間內的單調重復的工作極大地降低了工作的樂趣和成就感。分工的結果是效率代替了體驗。而在競爭激烈的服務業尤其是互聯網領域,創新與戰略更是分化成為一個職業。

　　然而,人不是機械。實際上,越分工,越融合,大分工需要大融合。產業鏈越長,分工與融合的需求就越大。分工需要交換,需要協作,需要與不同的人和主體溝通交流,以了解自己在市場中的專業與份額是否穩定,以免被市場淘汰。

　　鹽與水的融合,一般叫作物理融合;碳和氧氣生成二氧化碳,叫作化學融合,因為產生了新物質;大分工促進大融合,信息技術革命與工業革命的融合也產生了許多新技術和新物種,如以前的電臺、廣播、電話,現在的筆記本電腦、智能手機、新能源汽車等。

　　數字化浪潮涌向大陸

　　互聯網的發展是現代信息通信技術融合的典型代表。它催生了一個新生的服務市場,也催生了一批互聯網服務企業。曾經,我們見證了第一代互聯網企業的崛起�？墒�,互聯網沒有改變傳統的服務市場。過去,傳統的服務市場一直是一個本地市場,我們需要走進餐館去吃飯,走進劇院看戲劇,走到大街上去打車。

　　然而,隨著移動互聯網的發展,傳統的服務業也在快速地發生改變,電商、直播等新產品、新服務層出不窮,平臺企業更是異軍突起,這是一個商業價值快速膨脹的時代。

　　如今,在物聯網、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等數智化技術的促進下,我們正在加速邁入數智化的時代。從“企業上云”到“云上企業”,企業已經開始看到云上智能的紅利,構建以云為核心、數據為基礎的技術、產品、管理和服務的創新體系。從商品到要素,從產品到服務,從技術到人才,線上線下加快融合,全球化、數智化正在互相融合、互相促進,一個更加強大統一的市場、更加開放多元的數智社會正向我們走來。

　　與工業的規模經濟不同,互聯網不僅呈現范圍經濟效應,在加深分工深度和廣度的同時,還創造了新的節點。根據梅特卡夫定律,網絡的價值與網絡節點數的平方成正比。通俗地說,網絡價值與用戶數的平方成正比。在具備網絡效應的市場中,用戶規模比產品本身更重要,而產品和平臺價值由其用戶規模決定。我們看到,不僅消費者在消費和生產數據,每一個可通信的智能產品也在生產與消費數據,它們都是網絡節點。數智化鏈路縱深融合

　　數智時代是一個智能的時代。新一代信息技術革命與制造業加快融合,催生了一系列智能產品,打破了手機、電視機、汽車等傳統行業的天花板,也讓數據開始成為生產要素,讓數據資源開始成為資產。這也是一個智慧的時代。數據正在定義我們每一個人,定義我們的產品,定義我們的企業,定義我們的行業,數字經濟與實體經濟互相碰撞,物理空間與數字空間加快融合。這是一個全要素、全渠道、全平臺、全融合的時代。數智技術推動并進一步壓縮時空,“地球村”進一步濃縮,全球產業鏈深度融合創新,企業也基于全球化的平臺開展競爭與合作。這也是一個消費者(用戶)主權崛起的時代,數十億消費者在各種平臺上實現連接互動、互聯互通,消費者對商品、服務和平臺的選擇范圍大幅擴大,個性化的需求更加多樣,產品和服務的供給與需求彈性大幅提升。

　　具體來說,制造業企業如何面對一個擁有數十億消費者的在線市場?互聯網企業如何管理分散在全球的數十萬員工?政府如何做好對數以千萬計的企業的監管和對廣大人民群眾的服務?

　　數智化是技術融合創新的結果,也將繼續促進技術、經濟與社會的融合創新。毫無疑問,在政企領域,很多先行者已經意識到身處數智化浪潮中并正在積極擁抱數智化。對很多企業來說,數智化首先是一個發展方向和發展目標,其次才是一個發展過程�？吹阶兓�并積極擁抱變化,這本身就是一種非常重要的數智化思維和觀念。同時,企業具備數據思維、系統思維和平臺思維在數智化轉型過程中也非常重要。

　　結語

　　數智化是一個目標,也是一個過程,需要久久為功,不斷探索,持續精進。在大融合的催化下,相信我們會遇見更多數智化的同路人,遇見更多基于分工與專業化的“專精特新”企業,遇見更多本地化的數智化的科技創新與產品方案,遇見更多的新模式、新業態、新物種,從而幫助更多的人實現高品質的生活。

　　作者:阿里云智能總裁、阿里巴巴達摩院院長 張建鋒

　　內容來源:《數智化:數字政府、數字經濟與數字社會大融合》序言

　　出品人:阿里云研究院戰略總監 劉建強

　　關于阿里云研究院

　　阿里云研究院定位是阿里云智能事業群數智化轉型智庫機構,匯集多名來自數字科技頭部企業、國際知名咨詢機構和國家高端研究平臺的資深專家,以“定義行業、洞察態勢、拓展賽道、引領心智”為愿景,以“著書立說布道場,數智驅動新增長”為使命,以“引領數智化轉型新思想”為目標,致力于“用科技探索新商業邊界”。

　　研究領域涵蓋云計算、人工智能、大數據與產業互聯網,以及數字政府、新零售、新制造、新金融、新能源等政企各行各業數智化轉型路徑及商業實踐,關注前沿科技趨勢、數字創新、數字治理、新基建等方向。依托指數分析、戰略頂層設計、行業數智洞察、產業研判、案例透視等多類型研究產品,阿里云研究院聯合國家科研機構、頂尖智庫、頭部高校、行業協會、咨詢機構、投資機構、合作伙伴和客戶,拉通阿里巴巴集團各事業群,共拓研究新生態。與全球知名商學院共同開設數智創新學院、新國潮品牌加速器、新增長實驗室等項目,舉辦高端企業家和高管培訓,培育面向未來的數智化創新領袖。