“卷死我算了!”“不看性價比，搞價格戰，這是給自己挖墳!”近日，淘寶上線了“比價”功能，不少派友直呼受不了。

　　功能上線后，有商家表示擔憂：這是要讓商家減少利潤空間、增加商家在平臺的廣告投入、加劇同行競爭，以此留住平臺客流、提高平臺利潤和去散化?最終將一地雞毛!

　　與商家的激烈反對不同，消費者普遍表示支持，認為比價能讓他們篩選出最便宜的商品，避雷價格虛高或惡意漲價。另外有消費者表示，如果能跨店比價就更好了。

　　在618到來之際，淘寶上線這一功能，商家們心里五味雜陳。

　　傳統電商的下半場，一切為了消費者？

　　目前，比價的入口還隱藏較深，在淘寶中需要手動搜索“有好價”方可進入窗口。

　　該功能可針對指定商品，設置商品降價提醒、商品歷史價格走勢查詢等。而可查詢商品分為三種，我的收藏、我的購物車、我購買過的。用戶可自主對其中任一商品進行價格監控，平臺并為消費者提供優惠糾正功能。

　　為方便消費者更加直觀地看到價格變動，對于不同的價格，“有好價”將會在頁面中給出相對應的標簽，分別是淘寶同款低價、天貓同款低價、近90天最低價、旗艦店90天最低價、全網同款低價、低于去年促銷價。

　　事實上，這并不是阿里首次涉足比價領域。

　　2010年底，阿里曾推出一淘網，其核心功能之一便是比價。通過整合京東商城、蘇寧易購、國美新蛋、凡客、庫巴、1號店等網站商品信息，一淘網變身為購物入口。

　　但在多次B2C商城的價格戰中，一淘網站上風口浪尖，相繼引發京東、蘇寧易購、當當網等網站抵制，并先后終止一淘對其平臺數據的抓取。2013年之后，一淘網的業務重心逐漸轉向特賣及購物返利。其因素除卻外部平臺的抵制，或得歸咎于比價正致使自家旗下購物網站出現分流現象。

　　在618活動前夕，阿里再次推出比價功能，其用意是為了提升用戶購物體驗。在去年618大促后，阿里巴巴副總裁、天貓負責人吹雪表示，“天貓看到自己有非常多的地方可以提升，如積極改進服務質量和客戶體驗，不干預商家合法和正當的商品管理、價格管理”。

　　而比價功能的上線確實為用戶提供了便捷、快速的消費體驗。有消費者稱，確實很方便，以后不用四處比價了。

　　轉變思維，向消費者靠近，這并不是阿里邁出的第一步。

　　4月，淘寶宣布實現改名自由，在微博上稱“小步快跑，你喜歡就好”，引來300萬人連夜修改淘寶名。而在兩年前，淘寶對網友希望修改會員名的回應僅有兩字，不改。

　　同月，淘寶上線價保中心，消費者在90天內的訂單均可價保，申請成功便可退回差價。

　　其更為直觀的表現是在5月20日，淘寶負責人戴珊公開表示，淘寶天貓的核心戰略是，圍繞10億消費者，從交易走向消費，做好、做深國內消費市場，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發掘新商機。

　　將消費者的服務體驗放在首位，阿里的內省在2022年悄然開始。而阿里的風向也變相表明，隨著流量見頂，電商平臺的目光已從數據、規模、利潤轉向長期價值。

　　但在商家看來，這些舉措有可能損害他們的利益。不少商家對小派說，“(比價)這個功能真的很討厭。”一味地拼低價打價格戰，只會讓商家互相傷害，難有勝者。“今天自己賣9.9元，明天就會有人賣6.9元，沒有最低價，只有更低價。久而久之，未來同質化的產品會走向價格競爭，降低商家的毛利率，最終無利可讓的商家將被淘汰。”

　　從打壓到親自下場，逃不過真香定律？

　　阿里受外部比價軟件之害已久。

　　2015年6月，淘寶、天貓以劫持流量進行不正當競爭為由，將“幫5買”網站訴至法院，其負責人表示“幫5淘”插件嵌入天貓頁面時會出現“幫5買”的廣告欄和搜索欄。用戶一旦點擊，網頁就會自動跳轉到“幫5買”。

　　2016年2月，阿里將比價網站“購物黨”告上法庭，根據相關負責人表示，“它在我們的網頁上強行插入插件，破壞了我們網頁的頁面，對我們的用戶體驗帶來了極大的傷害。” 并透露出，目前市場上的比價網站，每個月給淘寶帶來的損失，保守估計也有近千萬元。

　　2018年，阿里再次以提供比價信息構成不正當競爭為由正式起訴第三方插件“惠惠購物助手”。

　　在阿里與比價網站的多次交鋒之中，比價網站為何屢禁不止，越打越多?

　　其原因似乎是在電商平臺的迅猛發展中，消費者長期處于被動位置，比價軟件的出現正在把消費者從被動推向主動。當消費者和商家處于一個信息對稱的位置，消費將變得透明化，而這正是長期以來消費者未曾顯露的隱形需求。

　　在2021年雙11期間，根據百度大數據發現，同比2020年比價網站相關搜索增長了28%。在需求之外，消費者的消費習慣也已成為比價網站興起的催化劑。在《2021網購消費信心指數調研報告》中顯示，近一半受訪者最為認可“消費要講究性價比、理性節制”的網購消費觀念。

　　同樣，洞悉消費者心思的比價網站，也在一片熱捧之中摸索出了盈利模式，購物黨聯合創始人王洪濤曾透露，“短期內主要是交易傭金，而長期則是精準廣告”。

　　不過，比價網站的日益崛起，雖對消費者而言是一項利好，但也造成了部分電商平臺的困擾。

　　比價網站在運作原理方面，通常有兩種途徑，一是與購物網站達成合作，由購物網站出示商品信息和價格。二是利用爬蟲技術去檢索各大電商平臺的網頁，通過聚合各大電商信息進行比價式的垂直搜索。而后者與前者相比，則更容易造成購物網站流量向外流失。

　　因外來網站對于自身流量的不斷瓜分，阿里在自有購物體系中推出比價功能，新增流量板塊，似乎是搭建了一道隱形的護城河。

　　此外，比價功能主要受眾仍定位于下沉用戶，而阿里已然在下沉市場中嘗到了甜頭。在近日發布的最新的財報中，淘特年度活躍消費者已超3億，而去年阿里中國商業板塊年度活躍消費者(AAC)達8.82億，淘特占比就已高達31%。

　　高額的占比不僅證明淘特承擔了阿里中國商業板塊獲取新用戶的作用，也凸顯了淘特在阿里商業板塊中的獨特價值。在淘寶中推出比價功能，與淘特雙線運行，或可持續擴大阿里在下沉市場中的用戶滲透率。

　　同時，電商平臺早已不僅僅是承擔消費者和商家中間連接者的角色，各大巨頭們正在不斷擴充內容生態，在模仿、超越的道路上已然越走越遠。但在巨頭們的無節制的擴張中，也給用戶造成了電商填充率過高的體驗消耗。臃腫，正在讓電商軟件變得不再那么純粹。

　　目前淘寶、拼多多、京東在其主頁上已表現出極高的重疊度，電商三巨頭，儼然孿生三兄弟。

　　當同類競爭到最后，都會逐漸變得同質化，謀求差異化策略勢必將成為電商平臺取勝的關鍵。推出比價功能，利用垂直數據進行客戶化運營，挖掘用戶深層需求，讓消費者所想即所得，或許是阿里在既有格局之下向市場伸出的第一只觸角。

　　淘寶能用好比價這把雙刃劍嗎？

　　“有好價”，正在讓價格變得透明。

　　在以往促銷活動中，多數消費者的擔憂點，往往在于商家有無為購物狂歡節“虛假打折”。比價功能的出現，節省了消費者的時間和精力，消費者可在后臺直觀地看到商家在促銷活動時有無更改商品價格。

　　但隱患也隨之而來，比價功能或讓部分消費者過于注重價格。畢竟在電商市場中，若以價格為唯一導向，往往會讓消費者忽略商品背后的品牌、服務、售后、物流。由單純“比價格”逐步轉向“比服務”，怎樣才能讓消費者有意識地更加關注產品服務差異，電商平臺能做的還有很多。

　　也有業內人士認為，比價或是把雙刃劍，一方面的確符合消費者需求，能夠增強消費者的“黏性”，但另一方面專注于比價或許也將激化業內的競爭。

　　對此，有商家表示出了同樣的擔憂，同款產品平臺過濾價格信息，誰便宜得訂單，低價內卷商家?

　　對于商家而言，短期內部分流量或向客單價較低、商品類目并不貴重的商家傾斜。與品牌商家相比，中小商家確實提高了在消費者視野中出現的幾率，但劣勢也十分明顯，隨著消費者對價格的日益敏感，中小商家只能用低價吸引消費者，但低價會帶來利潤的壓縮，而利潤的壓縮也會間接影響到商品的質量、價格。

　　在進退維谷的惡性循環之下，中小商家該如何破局?

　　目前電商產品正在陷入同質化漩渦，客戶在相同產品面前擁有較強的選擇余地。與此同時，消費者的需求也正在發生改變，即以物質供給為主逐漸轉向精神供給。從長遠來看，中小商家唯有打造自己的個性化特色，將商品品質、物流履約、售后服務轉化為留存消費者的重要因素，或能在比價風口之下，迎來轉機。

　　而在比價機制的背后，電商平臺也有難題待解。中小商家本小利薄，在電商平臺推出促銷打折活動時，為維護成本，中小商家只能抬高標價。如今，比價功能的推出讓中小商家的心思無所遁形，利益也或將面臨受損。

　　結合618的促銷活動來看，淘寶給出的答案似乎是平臺幫扶。5月13日，淘寶天貓宣布將發布金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術升級等五方面25條舉措，以緩解商家資金壓力，助力商家備戰天貓618。張勇也在近期表示，堅定與平臺商家站在一起，滿足消費者需求、提升商家經營的確定性，是阿里巴巴義不容辭的責任。

　　如何將商家、消費者、平臺三者緊密地捆綁在一起，而又能兼顧各方利益，實現良性的閉環消費自循環全生態系統?比價功能的推出，對于淘寶而言，既是機遇，也是挑戰。