一場新的中國數字化戰斗,正在被緩緩拉開帷幕。
如果說最近的討論熱點是什么?那無疑是互聯網云。
在數字化進入縱深的當下,一種市面上的觀點是互聯網的云業務由于盈利等問題,正在成為“被拋棄”的一方,互聯網公司開始重新回歸To C業務。換言之,互聯網大廠的云業務進入內部業務優先級的第二梯隊。
事實是這樣的嗎?或者說互聯網云的發展勢頭開始降速了嗎?

在回答這個問題之前,我們需要做的是找到這些業務的對應對象——數字化。更可以說,在剖析這個更偏業務底層的問題之前,更應該弄清楚的是中國是否需要互聯網云?或者是,中國整個社會模型的數字化到底需要怎樣的數字化服務商?
在數字化大潮滾滾而來的當下,這些問題需要有清晰的答案。
一、重新「丈量」數字化
數字化需要被重新丈量。
數字化是什么?從某種層面來說,數字化的本質恰是整個社會群體的降本增效,在占據20%的大型企業之外,市面上80%的中小企業是這個浪潮的主體。
從整個社會數字化的趨勢來看,如果說第一階段的數字化主體是圍繞中大型企業,如大型工業、能源、零售、醫療等企業,那么現如今新的主體則是中小企業。
“一般國內大部分服務商還是圍繞中大來做,這是從2014、2015年就沿襲下來的中國To B市場的默認規則。”一位來自北森的朋友告訴我們。
誠然如此。在過去的多年時間里,中大型客戶是諸多產業服務商的服務主體,不論是云廠商,抑或是HR SaaS、CRM、ERP等等賽道,經過最早一批To B企業驗證的一個真相是:在早期的中國To B環境里,做中大企業才能保證企業的生存。與此同時,相較于中小企業項目交付的復雜度,大型項目的交付周期更長,盡管難度更大,但付費意向和續費率都足夠高。
現在依舊是這樣的嗎?
顯然不是,或者說,中國的To B水溫正在無聲無息中發生變化。根據一份來自騰訊社會研究中心的調研報告顯示,中國目前有70%的中小企業數字化轉型意愿強烈,有80%的中小企業愿意去為數字化能力付費。
而來自政策層面的聲音則是更加明顯。早在去年1月份,財政部就和工業和信息化部聯合印發《關于支持“專精特新”中小企業高質量發展的通知》,通知指出,將在“十四五”時期進一步提升中小企業創新能力和專業化水平,鼓勵企業上云用云,實現數字化智能化改造。
這些動作共同傳遞出來的一個明確信號是:中小企業正在成為當下的數字化主體。
但這并不是一件容易的事。這恰對應了前文的問題,即中國現階段到底需要怎樣的數字化服務商?
從本質來看,中小企業的數字化轉型和大型企業不同之處在于,其需要更強的數字化指導,更低的轉型服務成本,以及更直觀的效果,最好是“按圖索驥”。這種對成本、產品、技術的全面要求相較于數字化第一階段,即中大型企業轉型的任務要更為艱難,對數字化服務商提出的要求要更高。
幾個同樣來自以上報告的數據顯示,就當下而言,有將近60%的企業用于購買軟件和云服務的企業占年度營業收入5%以下。
此外,調研顯示,大多數中小企業的轉型動力主要來自于公司高層的積極推動、政府的宣傳和政策推動、以及上下游合作伙伴的推動,企業內部尚未形成全員上下推動數字化轉型的企業文化。
或者更可以說,在當下數字化的第二階段,中國經濟的數字化模型上需要的是一個具有“說服力”的數字化服務商,其不僅要具備數字化產品、技術、渠道能力,更要擁有足夠成熟的咨詢和交付能力。
就本質來看,對當下的互聯網云廠商而言,降速的本質恰是互聯網云廠商固有To C業務模型,很難適配當下的To B格局。在產業數字化進入深水區的當下,它們需要更重的產業模式,更具溫度的服務,以及距離企業更近、更全的交付形態。
如果用互聯網領域的一句話來概括,即是中國的數字化轉型已經到了“低垂的果實被摘完”的階段,產業服務商需要拿出新的態度和新的匹配能力,來找尋更高處的果實。
二、華為云的范式
華為云是一個特殊范式。
從本質來看,華為云和大部分互聯網云廠商的不同之處在于,其本身就是一家具有深厚制造業基因的ICT企業。華為的產品線很長,并且渠道和服務網絡遍布全國各地。在過去的多年時間里,這種原有的屬性給華為云帶來的是足夠強點對點的渠道服務,以及對中小企業數字化轉型更近距離的感知。
或者可以說,華為云更懂正在轉型的廣大中小企業。
“更懂”的另外一點恰還來自親身實踐。兩個細節是,早在2006年,華為就開始了ERP供應鏈的建設和變革,并推進了整個財經體系的變化;2016年,華為內部再次啟動了浩大的集團層面的數字化轉型戰略,喊出“自己的降落傘自己先跳”的口號。
即在華為看來,想要做整個行業的數字化轉型賦能者,首先要把自己的數字化做成整個行業的標桿。因此,華為將數字化轉型定義為整個集團最重要的戰略變革。
此刻的華為是一個巨大的業務機器。拋開包括供應商、渠道合作伙伴、企業客戶、消費者、員工的復雜服務對象不談,此時華為的業務延伸到了全球190多個國家,同時,在華為龐雜系統里有1000多個應用,多個數據中心。
用華為董事長梁華的話說,“盡管數字化轉型是痛苦的,但從長遠來看非常重要。”如今,華為的業務遍及全球170多個國家,擁有14個研發中心、18萬員工、15萬合作伙伴、16個工廠/供應中心/配送中心,以及190多個物流中心倉庫,數億人在使用華為的數字化平臺。過去10年間,華為研發投入達到3900多億,獲得74000多項的專利。
不難看出,與具備互聯網本土基因的互聯網云廠商不同,華為經歷的是從局部到全局,從本土到全球化的,從非數字原生到全盤數字化的完整流程。這種轉型使得華為云對于互聯網賽道之外的行業有天然的感知度,即其更清楚這些產業企業的數字化轉型需求、痛點以及最終目的。
其實,從某個角度來看,這種“共情能力”一直是近兩年華為云的主要標簽。
在去年9月25日的華為全聯接大會2021上,華為云就發布了四大生態策略,其中包括服務千萬開發者加大開發者工具鏈投入、開放創新華為云開天aPaaS平臺能力、聚合千行百業的應用SaaS、構建極致的應用分發、購買與服務體驗,打造最佳企業應用分發平臺等等。除此之外,華為云宣布2022年投入1億美元升級沃土云創計劃。
總體來看,華為云整體對外傳遞的信號恰是通過尋找中小企業數字化轉型錨點,將自身的技術優勢和經驗優勢產品化,讓“一切皆服務”,幫助中小企業自發完成數字化轉型。
以開天aPaaS平臺能力為例,其更等同于對外開放華為的數字化轉型密碼本,在華為云開天aPaaS上,聚合了128個Kits,超過2萬個API,架構包含能力層、市場層、工作臺三個部分,行業伙伴和開發者可以輕松根據企業情況來搭建數字化框架和模型。
根據數據顯示,截止目前,華為云的云服務數量高達220多種,開發者數量超過230萬,云市場商品超過4500個。這種“豎向”的能力加持足夠滿足中小企業的多元化轉型需求。
此外,除了在產品側和渠道側的布局,在中小企業最關心的成本側,華為云也有不少布局。以最近推出的“開年采購季”活動為例,面向中小企業,華為云推出性價比足夠高的云主機、初創企業服務(域名、建站、商標、郵箱)、CDN、大數據、云數據庫等多項產品,助力中小企業數字化轉型。
在新的數字化模型下,華為云本身就是一個足夠特殊的具備強普適性的數字化標桿。而如今,基于其在橫向和豎向的開放,華為云正在成為中小企業轉型的新底座。
三、一張新答卷
對當下的互聯網云廠商而言,新的挑戰已然來臨。
如果說從2018年至今大家啃的都是最柔軟的部分,那么如今新的硬仗已經來臨,大家都需要更尖銳的武器,更過硬的產品、技術和服務、渠道等能力,來完成這張新答卷。
而作為在這個賽道上深耕的云廠商,華為云顯然也已經準備好了。去年4月21日,國際研究機構Gartner發布了最新《Market Share: IT Services, Worldwide 2020》研究報告,根據報告顯示,2020年,華為云全球IaaS市場排名上升至中國前二、全球前五,主流廠商增速最快,成為全球五朵云之一。
華為云似乎正在越發亮眼。更可以看作,這個和互聯網廠商有著不同之處的傳統云廠商,正在以一種更可靠、更迅速的方式成為廣大中小企業向“專精特新”轉型的最優解。
通過技術、產品、生態、渠道的聯合加碼,華為云向外界展示出的是一整套點對點,同時具備強服務能力降本增效方案。
這種投入還在不斷加碼。在今年的2022年世界移動通信大會(MWC)上,華為輪值董事長郭平表示,華為還將繼續大幅增加對根技術的戰略投入,努力實現基礎理論、架構和軟件三個重構,以此持續提升華為的中長期競爭力。
從客觀的角度來看,在“專精特新”企業愈發成為中國經濟發展新動能的當下,需要的恰是華為云這種既具備數字化轉型樣本能力,又具備數字化轉型服務能力的產業服務商,幫助一眾企業踏上“專精特新”的技術和產品發展快車道。
在華為的早期發展史上,有這樣一段經歷經常被拿出來論證這家企業的組織管理成功。從1998年到2008年一共十年,華為花費40億元人民幣,引入IBM咨詢進行了一次脫胎換骨式的成長,彼時,華為一年的營收僅20億。但現如今,在華為云的“一切皆服務”之下,中國廣大中小企業如果重走這個過程,其中的花費,勢必成千上萬倍的縮減。
在當下的數字化中國,國內有足夠適合中小企業轉型的樣本和開放平臺,華為云等企業正在把自身的數字化轉型路徑、能力和渠道都開放給中國的SaaS服務商、中小企業等等,企業毋需再像華為等最早一批企業,可以安心尋求數字化發展。這是華為云等企業趟出來的路,也更是它們值得被銘記的價值。
不論對華為云,還是對其它互聯網云廠商而言,一場中國的新數字化戰斗,正在被緩緩拉開帷幕。
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