融云又向上走了半步，而且是很關鍵的半步，他站上了“通信中臺”。如此決策就像在5公里越野中，接過了戰友的行軍包。融云可能會更累些，但用戶肯定輕松不少，可以更輕松地獲得“通信云”能力。

　　行業數字化轉型在哪里？

　　“未來所有公司，都將成為互聯網公司。”這句話真的正確，也真的有毒�；蛘�，重新理解生態格局，才能體會融云對于傳統行業數字化轉型的定位：“未來所有公司的背后，都應該有向上走半步的科技公司，而且是精于行業應用場景的科技公司。”

　　回想近三年，抖音或許終結了消費互聯網的一個時代。此后流量未必萎縮，但確實還在蓄力等待下一個風口。此時的行業數字化轉型，被蓬勃的寄予厚望，但這根稻草還不救命，至少那些不準備吃苦的企業，還會繼續焦慮煩躁。

　　“坐在辦公室中，永遠想象不到行業應用場景。”融云CEO韓迎已看的通透，他的意思是，“行業數字化轉型肯定不在辦公室里。”這里即使能看見產業趨勢，也看不清、摸不透應用場景。更不要說“通信+場景”融合而成的“通信中臺”。

　　確實如此。

　　行業數字化轉型離不開IM(即時通訊)、RTC(實時音視頻)等通信能力，但在線教育、在線醫療、在線庭審、在線招標、在線執法、在線面試、在線培訓等應用場景，都需逐一打磨，逐一實現“應用+通信”的融合。

　　融云的交付模式，融云的生態模式也將由此改變。融云可以向消費互聯網用戶，提供像水和電一樣的通信云服務，但服務行業數字化轉型，他將向上走半步，必須接過傳統行業用戶的行軍包。

　　向上走半步不容易

　　向上走半步，即是站上“通信中臺”。

　　“行業數字化轉型需要‘通信中臺’，需要融云這樣的企業，向用戶交付封裝好的aPaaS能力，以加速場景部署、縮短創新周期。”韓迎所說的“通信中臺”就是“行軍包”，為此他要將通信云能力，從iPaaS平臺延伸至aPaaS平臺。

　　艾瑞咨詢發布《中國通信中臺行業實踐白皮書》，正印證了融云的想法。《白皮書》定義“通信中臺”，是由底層iPaaS平臺，以及更接近業務側的aPaaS平臺組成。底層iPaaS平臺提供IM(即時通訊)、RTC(實時音視頻)等基礎通信能力，業務側的aPaaS平臺，顯然更具有行業屬性，用戶將因此變得更輕松。

　　融云的iPaaS能力不容置疑。這家企業是隱藏在30萬款APP背后的通信云巨頭。日消息峰值高達2218億，日均消息量達150億，SDK用戶觸達數已超65億。且連續數年中國IM(即時通訊)市場占有率第一。

　　不僅如此。

　　業內只有少數企業，具有“IM+RTC”的完整通信能力，融云就是其中之一。而且既能在公有云環境下，支持高流量大并發，又能在混合云、私有云環境中，甚至是在一臺服務器上跑起通信能力，真的只剩下融云一家。

　　融云的第二道護城河

　　顯然只有iPaaS還不夠。

　　“通信中臺”正在成為融云的第二道護城河。在艾瑞咨詢《白皮書》的描述中，“通信中臺”既體現了廠商技術架構能力和算法優化能力，也是用戶體驗的保障。而構建此能力，應用難度大于技術難度，生態難度大于應用難度。

　　好在融云并不缺應用場景。過去7年中，除社交、直播、電商等消費互聯網領域外，融云的互聯網通信云能力，已全面覆蓋黨政軍、公檢法、金融等傳統行業。

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　　融云正將上述行業應用場景中的通用能力，沉淀形成通信能力“毛坯房”。即使傳統行業用戶，沒有足夠的數字化轉型經驗，也可借此快速進行“精裝修”，快速完成完整的應用場景開發。

　　以具有強大研發實力的互聯網教育行業舉例說明，通信云服務商可以向新東方提供IM、音視頻等“裸能力”。因為這樣的彪悍的互聯網企業，有足夠的薪資引力，招聘軟件工程師。有足夠的技術能力，基于場景自主開發電子白板、連麥互動、屏幕共享等應用。

　　但并不是所有教育機構都是新東方。這就是傳統行業必須面對的數字鴻溝，用戶需要服務商能向上走半步，提供“通信中臺”。用戶需要借助“通信中臺”，獲得更具象的解決方案，而不只是通過iPaaS平臺獲得“裸能力”，通過SDK包、API接口獲得通信“原子能力”。

　　“通信+”才是通信中臺

　　艾瑞咨詢《中國通信中臺行業實踐白皮書》，通過數據表述了此趨勢。預計到2024年，中國通信中臺市場將達到113.2億元，未來3年仍將保持40%以上的高速增長。

　　在此市場中，與教育類似的案例，也會出現在智慧政務、智慧政法、智慧金融等領域，而且這些用戶需要的不僅是通信云。2015年，電子簽名逐漸在銀行領域普及，但大額金融交易，必須輔以視頻面簽、視頻回溯。這就要將IM、視音頻等通信技術，與人臉視頻、活體檢測、語音識別等AI技術相融合。或者說，“IM+音視頻+第三方能力”才是完整的通信中臺。

　　這就勾勒出“通信中臺”的全新生態模式。“AI、OA、ERP等企業，將成為融云的生態伙伴。行業ISV則是融云的合作伙伴。”韓迎的用詞很講究。生態伙伴互為賦能，也互為渠道;教育、金融等垂直領域的合作伙伴，則更像是融云的客戶。

　　目前，商湯、曠視等國內知名AI算法公司，都已經成為融云的AI生態伙伴。致遠、泛微、慧點、萬戶等OA企業，也已經成為融云生態伙伴。舉例說明，融云與金山辦公合作，在云文檔中植入原子化的即時通訊能力，實現嵌入式閱讀和協同編輯，從而形成輕量、敏捷的云辦公解決方案。

　　當然，更多的應用場景必是在千行百業。此間合作伙伴的范圍也肯定更廣。例如政法領域的華宇軟件、金融領域的長亮科技，都已是融云的合作伙伴。目前，融云的合作伙伴近300家，覆蓋十余個行業。“被集成”模式正在使融云融入政企數字化轉型中。

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　　但堅持“被集成”，融云也并不會成為純粹的項目交付式企業，此前的訂閱模式還將延續。“訂閱模式的本質是交付服務，融云也相信越來越多的政企用戶，將習慣購買服務。”對此，韓迎最后說：“SaaS不一定部署在公有云。尤其是以通訊中臺支撐的SaaS服務，可以部署在公有云，也可以部署在私有云。金融、政法等用戶因此不會有數據安全之憂，數字化轉型中，也不會再受開發能力限制。”

　　文章來源TechECR記者 張戈