近日,零售行業數字化解決方案供應商Techsun重磅發布了國際版SaaS產品,致力于幫助全球性零售品牌、中國跨境電商、東南亞本土零售品牌快速構建全渠道消費者營銷和數據平臺,實現品牌在亞太區域業務的持續增長。

　　Techsun的企業使命是“用創新技術幫助品牌企業在全球連接消費者”。2017年成立以來,Techsun在中國服務了100多家全球性品牌,連接超過3億會員,年會員GMV達近千億,在新零售領域有完整的解決方案和強大的運營服務經驗。Techsun基于云原生技術為品牌提供的全渠道消費者營銷和數據平臺,可以滿足高并發場景及海量數據計算要求,解決品牌全渠道消費者數據分散、營銷效率低、重復營銷等問題。

　　面向三大品牌,快速構建全渠道消費者營銷和數據平臺

　　Techsun SaaS國際版基于云原生架構的解決方案,主要提供四大核心功能價值:全渠道數據快速采集和整合;適配零售行業的用戶標簽體系;覆蓋用戶全生命周期的數據分析和轉化分析;靈活豐富的營銷組件和觸達通道。

　　在進入海外市場初期,Techsun SaaS國際版主要服務三類品牌客戶。

　　1、 全球性零售品牌。

　　通常,這類品牌已在中國內地通過Techsun SaaS很好地提升了全渠道用戶運營與營銷能力,并希望將這種能力復制到全球其它市場。比如,某風靡全球的冰淇淋品牌,目前已將Techsun SaaS同時應用于中國內地、中國臺灣和中國香港,成功打通兩岸三地的會員積分,同時分別整合了三地線上線下的三套獨立會員體系,接入了多個電商平臺,將品牌公域流量成功引入私域。

　　2、東南亞本土零售品牌。

　　隨著移動互聯網的全球化發展,海外市場的零售品牌也渴望更好地利用客戶數據驅動業務增長,而這部分需求一直得不到滿足。一方面,東南亞市場CDP & CEP供應商較少,另外,諸如Salesforce這樣的老牌巨頭,往往價格高昂,中小企業因缺乏足夠的預算和技術支持被擋在數字化門外。

　　但中小企業其實是面對市場環境變化反應最敏捷、對采納新技術最開放的群體。Techsun打算前期從這類企業快速切入市場,幫助它們享受與全球性品牌同等的技術和產品待遇。目前,東南亞某快消品牌,正通過Techsun SaaS構建自己的CDP能力,并基于對用戶數據的深度洞察,與用戶進行更加個性化的營銷觸達,進而提高消費者全生命周期價值。

　　3、 中國跨境電商。

　　受疫情影響,跨境電商一時變得火熱,以消費者為核心的DTC出海方式也開始成為主流方向。目前,跨境電商仍處于粗放生長階段,大部分出海品牌缺乏精細化營銷和碎片化的粉絲運營,也沒有專業的再營銷團隊。隨著品牌化、精細化運營成為共識,不少跨境電商也希望構建數字體系,將此前粗放的流程數字化,進一步掌握用戶數據和營銷通道。但由于沒有強大的IT能力支持,加上國內外市場環境、法律規范及消費者行為區別顯著,其數字化轉型難度大、試錯成本高。

　　Techsun SaaS國際版可以很好地解決這些痛點。比如,國內某跨境電商品牌通過Shopify建立了獨立站,并在Facebook等平臺投放大量廣告,它希望將來自各渠道的用戶數據、交易數據、行為數據等匯總分析,并對再營銷提供決策參考。通過Techsun SaaS,商家只需一鍵授權即可接入Shopify、Facebook等渠道數據,生成用戶360度畫像,并通過大數據反哺,為商家下一步廣告投放、用戶觸達等提供參考決策。

　　五大核心優勢,助力品牌企業營銷數字化轉型

　　與同賽道其他企業相比,Techsun提供的解決方案有以下五大優勢:

　　1、 豐富成熟的中國新零售行業經驗。

　　成立以來,Techsun服務過100多家全球性品牌,標桿客戶包括麥當勞、阿迪達斯、哈根達斯、VF集團、海瀾集團、Swatch等,在時尚、快消、餐飲、鞋服、母嬰等多個細分領域有豐富的實踐經驗和成熟的解決方案。Techsun把為不同品牌提供的差異化服務和應用,不斷積累形成行業化通用能力,快速復制給零售行業其他品牌。

　　2、 卓越領先的新一代云原生技術。

　　基于支持多云的云原生架構,Techsun SaaS具有高可用、高彈性、高性能的優勢,可以滿足全球Top品牌的業務需求,同時支持跨國跨區域的多云部署,確保海外客戶的使用體驗。

　　基于存算分離架構的CDP模塊,以及高彈性與高算力業務引擎,Techsun SaaS可以處理8000TPS的并發需求,單日處理新增會員數超過百萬級別,單日處理交易數超過千萬級別,單品牌會員管理數可達2億以上,同時支持彈性擴容、按量計費。

　　應用層面,Techsun SaaS建立了業務數據主題域,支持靈活多維度數據分析,已在多個垂直行業的潛客購買意向、忠誠復購、流失預警、沉睡喚醒等場景沉淀出高精確的算法模型,可以快速實現全交易渠道會員信息對接、跨國業務管理,以及復雜業務場景下的智慧營銷。

　　3、 產品+運營雙輪驅動能力。

　　Techsun SaaS包括標準鏈接器、用戶數據平臺(CDP)、客戶運營平臺(CEP)、營銷自動化平臺(MAP)、開放平臺五大產品套組及配套服務。產品簡單流暢易上手,支持通過拉拽式搭建營銷活動、直觀展現整個活動流程和用戶旅程、實時調整營銷策略,新手一般學習2天就能熟練使用。

　　除了產品功能強大易用,Techsun還建立了良好的運營和服務支撐能力,可以支持高性能實時計算、高可用性及服務級別保障。在服務側,Techsun也進行了本土化優化,對于不同區域的品牌企業,專門組建了團隊提供全套解決方案,包括產品培訓、技術支持、系統關鍵指標的監控預警等,保證品牌企業的最新需求能夠被快速響應和解決。目前,Techsun在新加坡、中國香港、中國臺灣、馬來西亞都擁有業務辦公室,為品牌企業提供本地化的、專業的技術支持和服務團隊。

　　4、 即開即用的全渠道鏈接能力。

　　目前,Techsun SaaS的渠道鏈接器,支持30多個線上線下渠道數據的一鍵采集和打通,覆蓋了海外主流的線下商超、線上電商、社交渠道,比如Shopee、Lazada、Facebook、Shopify等,可幫助品牌快速接入用戶數據、訂單數據、行為數據、商品數據,快速建立統一的客戶數據體系。

　　5、 數據安全與合規設計滿足全球Top品牌需求。

　　Techsun致力于為企業提供安全可靠的數據服務,具備“信息系統安全等級保護三級認證”,其數據安全與合規設計可以滿足全球Top品牌的業務需求:Techsun實行多級數據權限管理,支持對于數據的不同等級操作分開控制;按數據敏感度實施分級管理,對個人信息保護條例規定的個人信息提供存儲層的數據加密;可以實現對企業內部認證系統的支持和集成,在登錄企業內部用戶系統后可直接進入Techsun系統,實現AAD。

　　此次Techsun SaaS國際版的發布,是Techsun率先搶灘海外市場的重要一步。未來,Techsun還將繼續從亞太走向歐美等其他市場,助力全球品牌更好地實現與消費者的連接。