近日,為期6天的第四屆中國國際進口博覽會圓滿落幕,Techsun的首次進博會之旅也完美收官。得益于進博會強大的平臺效應和溢出效應,Techsun此行收獲滿滿,不僅展示了公司先進的零售數字化技術和產品,也與大量對零售科技感興趣的品牌方、合作伙伴及媒體進行了近距離交流。
在參展進博會期間,Techsun客戶成功副總裁左海良先生接受了微軟的采訪,重點介紹了Techsun基于云原生的零售行業數字化解決方案。據微軟介紹,微軟正在助力多個行業的數字化轉型,Techsun是其在零售行業的優秀合作伙伴,雙方一起服務了多家大型零售品牌企業。

(Techsun客戶成功副總裁左海良先生接受微軟的采訪)
左海良先生在采訪中談到,Techsun主要在零售行業為品牌提供用戶全生命周期管理的解決方案,旗下產品主要包括會員管理系統(CRM)、大數據分析平臺(CDP)、營銷自動化工具(MA)。通過整合這三部分服務,Techsun可以為品牌提供完整的、全生命周期的數字化轉型工具,幫助品牌提高運營效率、提升品牌知名度。
“通過目前所提供的三套工具,我們會整合全量的、多渠道的會員數據庫信息,基于這些會員數據資產,我們將利用大數據平臺做進一步的分析、整理、匯總、呈現,再生成不同的用戶畫像和標簽,進而利用我們的營銷自動化工具實現精準營銷,更好地觸達用戶,提升運營效率。”左海良進一步解釋。
目前,Techsun重點服務兩類客戶:一是入華的海外品牌,二是出海的國內品牌。其服務的品牌至今已超過上百家,包括麥當勞、阿迪達斯、VF集團、哈根達斯、Swatch、海瀾之家等。之所以受到這些全球性巨頭連鎖品牌的青睞和信任,根本原因或許在于Techsun解決的核心痛點。
“任何一個品牌進入一個全新的市場,必然要涉及到本土化的問題”,左海良認為,幫助上述兩類品牌企業解決本土化的問題,是Techsun的核心價值:“通過我們的解決方案,不僅能幫助品牌做好跨國、跨區域的會員資產信息的數據管理,同時能利用大數據平臺、營銷自動化,更加便捷地做本地化的信息梳理、收集、分析,幫助企業更好地搭建品牌建設。”
據了解,Techsun目前已打通150多個第三方渠道數據,包括國內外主流的線下POS系統、支付平臺,以及淘寶、天貓、京東、Shopee、Shopify、Lazada等國內外主流電商渠道,甚至新興的抖音、快手等社交電商渠道,基本能夠滿足品牌的跨國、跨區域的用戶數據管理需求。Techsun總部位于深圳,在上海、新加坡設立了雙商業運營中心,并在北京、臺灣、香港、東京擁有業務辦公室,以便于為全球的企業客戶提供更加本地化的產品和服務支持。
采訪最后,在談到與微軟的合作關系上,左海良先生表示,在Techsun的發展過程中,很榮幸受到微軟強有力的幫助,Techsun是微軟全球TOP170 ISV Co-sell合作伙伴、FY21微軟中國年度DATA&AI合作伙伴。“接下來,Techsun將進一步走出中國、走向全球,為全球的品牌企業提供更加本地化的產品和服務支持,也希望在未來能和微軟繼續深化合作,更好地服務全球品牌企業。”左海良說。
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