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    卡思數據:“頂流”辛巴與快手電商這一年

    2020年09月03日 11:25:22 來源:中文科技資訊

      在宣布辛選廣州基地揭幕后的4天(也就是8月22日),辛選邀請到了快手上部分肩、腰部服飾、美妝類目主播(粉絲量多在200w+)。辛巴親自坐鎮,與他們分享直播帶貨經驗與基地政策,并帶他們走訪了辛選基地。這個匯聚著多個知名品牌的基地,將成為們主播們選品帶貨的“新秀場”。主播們也無需疲于奔波于多城,便可一站式為粉絲們甄選好貨。

      短視頻平臺上的電商主播,講真,最服的還是辛巴。

      這并非帶著情感論調寫文章。首先,我并非嚴格意義上的辛選用戶,從巴伽傳媒各主播直播間里購買的產品屈指可數;也不是所謂的“818”,對于辛巴本人沒有“圖騰化”崇拜。

      只是作為一位短視頻行業從業者,始終在感知這一年里主播群的變化。不夸張的說,作為快手直播帶貨界的“一哥”,辛巴在以“己”之力推動甚至鞭策著快手電商的發展,快手的破圈,也引領著快手主播們從“內容玩法”-“互動形式”-“選品帶貨”-“主播孵化”的系列創新。他是:

      第一個為粉絲“開大型演唱會”的主播……

      第一個玩回歸、在全國各大城市投放樓宇廣告的主播……

      第一個將自有帶貨能力賦能并復制給旗下主播的主播……

      第一個將徒弟送去荒島,讓他們體驗生活,“正視帶貨并不是賺快錢,而是沉甸甸的社會責任”的主播……

      如果說,每一個主播的出圈都有代表事件,那么,辛巴的“出圈”有兩次:

      第一次,是去年的818,在那場被老鐵稱之為“世紀婚禮”的婚禮現場,辛巴請來了成龍、張柏芝、鄧紫棋等一線明星,演唱會結束后的直播帶貨也讓他通過極短的時間秒空50萬單口紅而一戰成名。但這個時候,他的出圈仍局限在電商圈,影響到的也多是快手平臺上的用戶;

      第二次,則是在疫情期間,辛巴公司為武漢抗疫捐款1.5億(含1億人民幣和5000萬物資),這個數值甚至超越了快手平臺,也因此,他的視頻流傳到了其他短視頻平臺上,不熟悉他的粉絲紛紛評論“他是誰?”這次捐款,相比于那場“世紀婚禮”,則更具有“破圈”意義。

      所以,一年一度的818,對于辛巴和他的粉絲團來說,是非常重要的日子。但相比于去年的高調出圈,今年的他顯得低調與沉穩了很多。不再忙于個人IP打造,而是以辛選創始人的身份,帶著“一個直播基地+一個‘超級主播’團” 走來。

      在辛選廣州基地的揭幕儀式上,辛巴分享了兩組數據,一,辛選的用戶超過3500萬(目標1億),商品復購率達90%,累計服務品牌SKU 1萬+;二,這個1.2萬平直播基地(不如理想的大),從動工到開業,只用了80多天時間,未來這樣的辛選基地將在全國各地布局7個,并會開放給用戶進來消費,讓他們買到便宜的品牌商品。

      在揭幕式完成至今(8月31日),辛巴以及巴伽傳媒的明星主播們還為“辛選節”開啟了多場高密度直播,集體秀起了“辛選”肌肉。

      其中,以8月18日晚辛巴開啟的首場秒殺活動數據表現最優,在這場直播活動上,辛巴不僅送出了數萬臺手機,也請來了白冰、迪麗熱巴等明星。據卡思數據統計,當晚帶貨銷售額超過了6億,最高人氣突破了440萬,創下了快手個人直播已開的最高流量,與此同時,辛巴個人賬號也在一日漲粉237.8萬。

      而巴伽傳媒的明星主播們,包括:蛋蛋小盆友、貓妹妹、溫暖的達少、趙夢澈、時大漂亮、陳小碩等,在接續的日子里,也收獲了不錯的帶貨表現。

      從卡思數據所統計的銷售額看,帶貨GMV從3000萬-2億不等,其中,以@時大漂亮于8月21日帶貨的國際美妝專場銷售額最高(達到1.9億+)。而辛巴本人在8月30日帶貨的電器專場銷售額也突破了4億。

      一面是快手的頂流主播不再滿足于“主播”這個身份,開始發力自有供應鏈建設,進入到培養、賦能“家族外主播選品帶貨”的新階段;

      另一面則是快手對上線本不久的“選品中心”進行了升級,以高傭分銷、低價模式,來吸引商家入駐和主播們選品帶貨,致力于自有閉環的打造。

      兩者劍指一方,那便是“貨”。

      現如今,打開快手“賣家端”,進入到“推廣商品”——“添加商品”模塊,即可進入到選品中心2.0,相比于剛上線的1.0版本,我們能發現有3個方面的不同:

      >與抖音“精選聯盟”一樣,增加了官方運營活動推薦,以“條幅輪播”的形式,能夠更好地聚攏推廣者目光;

      >主播/達人可帶貨的商品共計設置有美妝、個護、珠寶、女裝等15個類目。當推廣者點擊商品時,便可進入商品信息頁查看15天里該商品的推廣數據,含總銷售、總瀏覽量和推廣達人數等,點擊商品“詳情”則可進入到的詳情頁,這樣能夠幫助推廣者更好地找到貨;

      >設置了“爆款推薦”和“高傭好貨”兩個聚合頁面,貨品均來源于“快手聯盟”;從“高傭好貨”中,小編發現:傭金高的商品接近80%,但快手僅收取10%作為推廣服務費——這與淘寶去年發布的網紅達人帶貨政策相比,顯得友好很多。眾所周知,自淘寶聯盟改變規則后,網紅達人在內容平臺通過三方分成方式推廣商品 ,淘寶聯盟是需要收取兩重費用的,一為實際成交金額的6%作為內容場景服務費;二為剩余傭金的10%作為技術服務費。

      實事求是的說,從目前快手“選品中心”的貨源看,仍然以白牌和國貨品牌為主。但“選品中心”的上線與更新,無不代表著快手電商在“人-貨-場”——“貨”的短板上又邁開了一步。

      在此之前的5月底,快手便宣布京東零售達成戰略合作,京東零售將把優勢品類商品提供給快手小店,兩者共建優質商品池,提供給快手主播選品銷售。這是第一步。

      而到了8月10日,快手電商則宣布對店鋪銷售功能進行更新,以往不計入店鋪銷量的分銷商品銷量,此后也將納入到店鋪總銷量。即:帶貨主播也可以通過分銷商品積累店鋪總銷量,來獲得更多的商家權益。 以上這些合作與調整,都在降低主播帶貨門檻的同時,提升了他們的選品帶貨熱情,也能進一步豐富了直播間的SKU。

      那么,除了在“貨”端做調整,我們不妨再看下一年里(2019.08.18-2020.08.18),快手電商圍繞“人”和“場”還做了哪些努力?

      “人”

      在“人-貨-場”三大模塊里,快手最核心的優勢在于“人”。

      通過高頻直播所建立起的“老鐵”關系,多年浸潤于直播社區所沉淀的私域流量,以及平臺所堅持的流量普惠政策,頭肩腰尾部主播往往都能在快手順勢成長。

      正如快手副總裁余雙在媒體采訪時所提到的那樣,在流量和轉化層面,快手電商并非只有寡頭,仍集中在擁有10-100萬粉絲的主播區間里。

      所以,相比于抖音通過各類活動計劃,如“515王牌直播間”、“產業帶商家扶植”、“種子計劃”等來擴充平臺上的帶貨主播體量,快手更多的動作是瞄準了掌握/自有供應鏈“商家主播”,通過流量、政策、培訓、和實打實的服務費減免等來鼓勵其日常開播。

      據官方數據顯示,在2月7日-3月31的商家號戰疫行動期間,快手上的活躍商家號就增加了50萬個。但據卡思數據觀察,商家自播的體量在快手平臺還比較小,邀約紅人帶貨成為了多數品牌的選擇,以服飾鞋包、美妝個護、食品飲料、珠寶配飾類品類表現最積極,且都小有斬獲。

      吸引商家主播入場是一方面,另一方面,快手也在對原生主播群進行引導規范,以保障用戶的合法權益,完善消費體驗。

      早在今年3月初,快手就對部分掛榜賣貨行為進行規范,對于通過PK/連麥以惡意砍價、吵架、演戲等方式來誘導粉絲購買劣質商品的行為進行處理,前不久,@嘎子謝孟偉、@大胃王紅姐、@大胃王阿浩便紛紛因為連麥劣質電商賣貨被封禁14天。

      與此同時,@快手賣貨助手也會在周期內發布“違規通知”,對于售賣劣質商品、虛構高價、售后服務不佳等對直播間進行商品下架、違規扣分、查封小店甚至賬號(限時/永久)封禁等處理,這些都是為了更好的維護自有電商生態,提升平臺用戶的消費體驗。

      “場”

      一直以為,快手在“場”的投入上就不及抖音,這與快手的底層算法有關,也與快手對于“場”上玩家的把控力度有關。

      但在今年,我們還是明顯地能看到快手就“場”上所做的努力。

      一, 與平臺PR策略相似,快手電商也試圖借助“明星”及“名人”來破圈;

      于明星層面,早在今年5月,快手便宣布演員鄭爽入職,擔任“創新實驗室明星合伙人”,而到了6月11日,快手正式官宣張雨綺為“電商代言人”。隨后,張雨綺便與辛巴合體直播帶貨,盡管現場問題不斷,但首秀銷售額也達到了2.23億。而在名人層面,快手也先后迎來了格力董娘子和網易丁磊的直播,分別也以銷售額3.1億和7200萬+收官。

      而就在8月21日,鄭爽也在快手開啟了直播帶貨首秀,雖然這場首秀遭遇了“圍觀者”的一致詬病,即便官宣銷售額突破了6200萬,但可以說是給平臺在“選星帶貨”這件事情上了一堂嚴肅的課:到底應該選擇什么樣的明星來破圈帶貨?在明星帶貨這個事情上,除了“給流量”,還要不要配備更多的支持?

      為什么快手如此熱衷邀約明星、名人帶貨?最核心的價值無非有三點:一,帶著平臺出圈,通過明星、名人效應帶來更多的新用戶,尤其是一二線用戶;二,為平臺帶來更多品質好貨,“好貨本身也能攬人”,正如辛巴在開業直播中的發言:“不論什么時候,沒有好的貨帶不來人,貨比什么都重要;供應鏈強則前端強,供應鏈就是企業的生命,也是用戶選擇你的根本”;三,讓品牌入場,以真真實實的交易數據,讓他們感受到老鐵的消費實力,從而更為積極地布局入場。

      另一方面,則是強化運營,通過推出官方活動、造節等來影響用戶。

      自2009年誕生了首個“雙11”后,互聯網造節至今已歷時11年。電商行業之所以熱衷造節,一方面,得益于龐大的市場消費需求支撐,另一方面,則是利用促銷、低價等來刺激消費,帶動平臺流水的豐盈。

      作為電商行業的新秀,從去年到今年,我們看到:快手也加速了在平臺內推活動、造節的進程:有“品牌向”的,如與完美日記、韓都衣舍、榮耀等發起的超級品牌日;有“主打某個品類銷售”的,如:珍珠節、寵愛變美節、紅木節等;當然,還有官方自制的各類購物節IP,如:寵粉節、老鐵節、年貨節,以及圍繞傳統電商節點所打造的節日(116購物狂歡節、616品質購物節)等,在這些節日里也涌現出大批現象級帶貨玩家。

      如:今年的616品質購物節上,辛巴就刷新了個人帶貨歷史,以單場帶貨12.5億,6月累計帶貨19.14億成為了各平臺帶貨GMV排名第二的主播,僅次于薇婭的表現。但里要強掉下的是,辛巴自6月的直播頻次嚴格意義上只有3場,要遠低于薇婭、李佳琦的直播密度。

      據外部媒體透露,2020年,快手電商的GMV是2500億,而巴伽傳媒的目標則是1000億(受疫情和賬號封禁等影響,這個值想必難以完成)。

      但作為真正的頂流主播,快手的2500億藍圖里顯然不能沒有巴伽的數據貢獻,而辛巴更是離不開快手,離開了快手失去的不僅僅是3500萬辛選用戶,更是這個能夠利用大號為小號引流,從而實現超級主播復制和銷量幾何式增長的發展平臺。

      愿拼命奔跑的二者,2020年皆可圓夢!

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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