疫情期間，教育部提出充分利用互聯網技術，實行“停課不停學、停課不停教”的政策，加速了在線教育在下沉市場的滲透，在線教育市場增長空間進一步被打開，2020年在線教育市場規模有望超4500億元。在多元類型的在線教育服務產品中，學科輔導和語言學習仍是市場主流需求。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2020Q1中國在線教育行業研究報告》主要針對在線教育服務進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。

　　在線教育市場規模預計超4500億元 巨頭快步爭搶在線教育賽道

　　中國在線教育市場規模近五年來一直保持逐年增長的態勢，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年在線教育市場規模已突破4000億元，艾媒咨詢分析師認為，疫情激發了在線教育潛在需求，促使在線教育加速滲透，預計2020年市場規模將超過4500億元。

　　龐大的用戶需求以及廣闊的市場空間再度讓在線教育賽道成為焦點，互聯網巨頭紛紛加速入局。騰訊、阿里、字節跳動、快手等積極響應“停課不停學”政策，通過不同的教育教學產品開展差異化競爭。騰訊教育提供在線直播課堂、在線課程以及在線協同辦公等;阿里圍繞名師公開課以及學校教師對本班學生開講的不同授課模式，使中小學生登錄優酷、釘釘App就能免費在家上課;字節跳動旗下啟蒙AI課App“瓜瓜龍英語”面向2-8歲孩子提供英語啟蒙課;快手與學而思輕課等40余家教育企業合作上線停課不停學專區。

　　艾媒咨詢分析師認為，在線教育突破了時空限制，降低了線下多維成本，實現了優質資源共享，但行業仍然存在課堂互動性較差、課程內容質量不高等發展痛點。在疫情期間用戶規模的爆發增長下，長期留存依然是行業玩家需要重點解決的問題。

　　在線教育需求多元化發展 低線城市需求增長潛力大

　　在線教育服務產品豐富多元，涵蓋學科輔導、語言學習、競賽準備、興趣培養、職業培訓等多個類型。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪用戶偏好使用第三方在線教育平臺的產品和服務排在前三的是學科輔導、語言學習和競賽準備，占比分別為58.6%、44.1%和27.0%。分地域來看，受訪用戶對各類在線教育服務的需求呈現出差異，一二線城市教育需求相對多元分散，低線城市用戶需求更多集中在學科輔導和語言學習。艾媒咨詢分析師認為，當前中國教育資源分配極度不均衡，尤其在基礎教育環節，教學質量參差不齊，促使廣大的在線教育用戶偏好通過第三方在線教育平臺進行學科知識的補充和提升。面對下沉市場巨大的發展空間，在線教育平臺有望收獲增長新動能。

　　在平臺使用偏好方面，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪用戶在選擇第三方在線教育平臺時，更加偏好作業幫、學而思網校以及猿輔導，占比分別為43.6%、34.0%和29.8%。艾媒咨詢分析師認為，當前中國第三方在線教育平臺眾多，既有內容及受眾廣泛覆蓋的綜合教育平臺，也有深耕細分領域的垂類教育平臺，針對當前在線教育市場，尤其是低線城市對學科輔導以及語言學習的強烈需求，同時涉足學科輔導和語言培訓賽道的在線教育平臺有望獲得快速發展。

　　以米樂教育為例，米樂聚焦青少兒英語、編程，是米絡星集團旗下的在線K12青少兒教育培訓平臺，服務的核心用戶超過50萬。米樂打造了涵蓋米樂英語、米樂編程、米樂課堂、米樂星球課四個領域的生態圈，針對不同年齡的青少年用戶群提供在線教學，并擁有自身核心技術優勢。例如，米樂英語擁有優質的外教資源與豐富的課程內容，主打特色課程和精品小班的教學模式，通過線上授課、線下督促的聯動方式，給予了青少兒用戶極具個性化的教學服務體驗。

　　艾媒咨詢分析師認為，少兒英語賽道競爭激烈，米樂教育重視個性化體驗的教學服務雖然能夠保障和提升孩子們的學習體驗，但平臺的產品服務口碑并未有效釋放。相較于頭部教育平臺而言，米樂教育仍需要加強品牌建設和推廣。

　　掘金下沉藍海市場，升級產品服務是關鍵

　　疫情期間，在線教育平臺對國家教育資源分配壓力起到一定緩解作用，并推動了在線教育在下沉市場的滲透。但下沉市場用戶群體對價格敏感度較高，整體付費能力以及付費意愿較一二線城市還有一定差距。

　　艾媒咨詢分析師認為，下沉藍海市場空間廣闊，但也面臨諸多挑戰，加之不少互聯網巨頭入局，加劇了市場競爭激烈程度。獲客成本高、盈利壓力大等難題在中短期內都將進一步激化。因此，加大技術投入，利用AI賦能產品及服務，降低在線教育平臺運營成本，提升行業效率，改善用戶體驗，將會成為行業未來的主流趨勢，擁有資金和技術能力的平臺將更具發展優勢。