近日，網易旗下自營生活類電商品牌網易嚴選宣布在其APP 3.5.5最新版本中正式上線AR及短視頻等服務功能，通過“黑科技”幫助用戶更便捷、清晰地了解商品信息，輔助用戶挑選商品。

　　商品詳情頁

　　此次上線的AR功能由網易嚴選產品研發中心和網易洞見合作完成，主要針對的是家居類商品，目前已經覆蓋9個SKU，后續還將陸續增加。用戶從商品詳情頁進入，可以將商品模型1:1放置于真實的場景中，通過手勢交互來調整模型的位置和角度，從而匹配模型與空間場景的關系，提供身臨其境的感受。據了解，該功能暫時只支持蘋果6s及以上機型體驗，并且需要具備IOS11及以上的操作系統。

　　放置模型

　　此前，電商解決了消費者購物效率的問題，現在我們要解決消費者購物體驗的問題。網易嚴選產品負責人表示，網易嚴選主營的是生活類的商品，消費者對這一類的商品有著很高的體驗需求。我們希望通過AR及短視頻這樣的全新功能，盡可能還原一個真實的消費場景，讓用戶更全面、立體地了解商品的外觀和特點。

　　自成立以來，網易嚴選一直秉承嚴謹的態度，致力于為顧客提供最佳的服務體驗。去年10月份，網易嚴選對所有顧客開放了退換貨免費上門取件服務，進一步完善30天無憂退換貨。對于需要退貨的商品，如果商品類型和地址是支持上門退換貨的，嚴選的合作配送商會在預約的時間聯系顧客進行上門取件。用戶只需要在APP或網站上申請退換貨，進行上門退貨的預約。

　　與此同時，網易嚴選已在杭州，東莞，天津，武漢，成都，無錫等地設立8個倉庫共計30余萬平米，全國協同調配，多倉同步發貨�；�于大數據預測，網易嚴選把當地顧客要購買的商品提前布置到就近的倉庫，同時網易嚴選同行業最優質的配送服務商合作，不斷優化配送網絡，提升配送的速度。